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月子中心评价S.M.A.R.T.2010
薄小姐满意度问卷调查
  总体感觉满意,包括住宿、餐饮、产检及生产、月子、证件等服务都基本符合预期。
 
  在美期间,受到月子中心服务人员的照顾,问题能及时被解决,尤其半夜2点半被值班的赵师傅送到嘉惠尔医院令人感动!因为赵师傅和夜班护士长很熟,所以受到了护士长额外的照顾,包括安排了最好的夜班及白班护士,安排了单人间病房。
 
  在第一天没有单人间的情况下,护士长安排了双人间病房,但未安排其他病人入住,使得产妇在产后的休息及康复得到了极大的帮助。剖腹产的詹医生医术精湛,刀口创面极小,恢复很快。老婆产后在护士的照顾下,第二天下床,第三天就能自如走动,远远强于国内医疗水准。产后15天开始逛超市,20天时连逛3家奥特莱斯。美国高水准的医疗和康复水平功不可没。

  客户满意度调查问卷(薄小姐)
 
  一、以下五个问题,每项满分10分(非常满意请您填10分,稍有不满意可以填9分、8分,依次类推直至0分)
 
  月子餐是否让您满意? 9分
 
  婴儿房的清洁卫生情况。 8 分
 
  保姆对宝宝的照顾情况。9 分
 
  月子中心工作人员的服务态度。 10分
 
  月子中心是否按照合同约定收费。 10 分
 
  二、现阶段您认为的优点
 
  但满足日常起居完全没有问题。我们房间正对酒店中心绿地,每天面对风景,心情非常好。待产期间,除了每天绕酒店散步外,还去温水池泡脚,可以极大的缓解孕妇不适。
 
  三、现阶段您认为的不足
 
  在月子中心期间,住宿的酒店房间和设备因为年代久远而些老化,这点我们都不太满意。

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